Retourneren

Bij ons is het eenvoudig om uw artikelen te retourneren. We willen dat u tevreden bent met uw aankoop. U kunt binnen een bepaalde termijn producten in originele staat en met alle bijbehorende tags retour sturen.

Het retourproces bestaat uit een aantal eenvoudige stappen:

• Stap 1: Aanvraag via de website
  Ga naar onze website sportieveuitdossing.com. Meld u aan bij uw account of ga naar de bestelinformatie in de bevestigingsmail. Selecteer de bestelling waarvoor u een retour wilt starten en volg de instructies. U ontvangt dan een retourlabel dat u kunt printen.
• Stap 2: Verpak de artikelen
  Verpak de artikelen die u wilt retourneren goed in de originele verpakking of een stevige doos. Plaats het retourformulier of een duidelijke brief met het ordernummer in het pakket. Plak het geprinte retourlabel duidelijk zichtbaar op de buitenkant van de doos. Vergeet niet het oorspronkelijke verzendlabel door te strepen.
• Stap 3: Lever het pakket in
  U kunt het pakket aanbieden bij een afhaalpunt van onze transportpartner of het laten ophalen, afhankelijk van de mogelijkheden die tijdens het aanvraagproces worden getoond. Bewaar de verzendbevestiging (track & trace) goed.

Zodra wij uw retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de teruggave van het aankoopbedrag. Dit kan even duren. U ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Belangrijke voorwaarden voor retourneren:

• Artikelen moeten in ongedragen en originele staat zijn, met alle labels en verpakking.
• Zorg ervoor dat u het retour binnen de gestelde termijn aanvraagt en verstuurt.
• Controleer altijd de specifieke retourvoorwaarden voor artikelen in de uitverkoop of met korting, deze kunnen afwijken.
• Voor producten die op maat zijn gemaakt, gepersonaliseerd of hygiënische artikelen kunnen andere regels gelden; dit staat dan vermeld bij het product.

Mocht u vragen hebben over het retourproces, kijk dan eerst bij de veelgestelde vragen op sportieveuitdossing.com voor meer informatie.