Bezorgen
Zodra de bestelling bij ons verzonden is, ontvangt u een e-mail met daarin een code. Deze Track & Trace code ontvangt u ’s avonds, na 22.00 uur. Met deze code kunt u via internet de zending volgen. Het kan voorkomen dat u de melding krijgt: ‘Er zijn geen zendingen aangetroffen voor deze combinatie’. Deze melding kan veroorzaakt worden doordat de transporteur de volgcode nog niet heeft verwerkt.
Het is een bekend probleem dat onze e-mailberichten naar Microsoft e-mailadressen zoals Outlook, Hotmail, Live, en MSN in de map “Ongewenste mail” terecht komen. Controleer deze map altijd even. Gebruik bij voorkeur een ander e-mailadres.
Meerdere pakketten voor een bestelling
De voorraad is over meerdere locaties verspreid. Denk hierbij aan o.a. de winkel en het centraal magazijn.
Om uw bestelling zo snel mogelijk uit te kunnen leveren verstuurt elke locatie zijn deel van de bestelling direct naar het door u opgegeven adres. Het kan hierdoor voorkomen dat uw bestelling in meerdere pakketten wordt afgeleverd.
Meerdere aflevermomenten voor een bestelling
Het kan voorkomen dat uw bestelling in meerdere pakketten wordt afgeleverd. Ons verzendsysteem berekent voor elk pakket automatisch de meest geschikte transporteur. Daardoor kan het voorkomen dat uw deelleveringen door verschillende pakketdiensten bij u thuis worden afgeleverd. Uiteraard ontvangt u in dat geval meerdere Track & Trace codes voor de betreffende pakketten.
Meerdere bezorgdiensten voor een bestelling
Het kan voorkomen dat uw bestelling in meerdere pakketten wordt afgeleverd. Ons verzendsysteem berekent voor elk pakket automatisch de meest geschikte transporteur. Daardoor kan het voorkomen dat uw deelleveringen door verschillende pakketdiensten bij u thuis worden afgeleverd. Deze verschillende pakketdiensten kunnen andere aflevermomenten hanteren. Daardoor kan het zijn dat uw deelleveringen op verschillende dagen en/of tijdstippen worden bezorgd.
Meerdere Track & Trace codes voor een bestelling
Het kan voorkomen dat uw deelleveringen door verschillende pakketdiensten bij u thuis worden afgeleverd. Deze verschillende pakketdiensten kunnen verschillende aflevermomenten hanteren. Daardoor kan het zijn dat uw deelleveringen op verschillende dagen en/of tijdstippen worden bezorgd. Mocht dit het geval zijn dan ontvangt u voor elke levering een aparte Track & Trace code.
De Track & Trace code van uw pakket(ten) ontvangt u altijd ’s avonds, na 22.00 uur.
Het is een bekend probleem dat onze e-mailberichten naar Microsoft e-mailadressen zoals Outlook, Hotmail, Live, en MSN in de map “Ongewenste mail” terecht komen. Controleer deze map altijd even. Gebruik bij voorkeur een ander e-mailadres.
Mijn bestelling is niet compleet
Het kan voorkomen dat uw bestelling in meerdere pakketten wordt geleverd. Ons verzendsysteem berekent voor ieder pakket automatisch de meest geschikte transporteur. Kijk altijd eerst of u meerdere Track & Trace codes heeft ontvangen. Als u alle codes heeft gecontroleerd en er ontbreekt nog steeds een artikel, neem dan contact met ons op via de klantenservice op onze website sportieveuitdossing.com.